Инструкция. Как принять и сдать арендованный автомобиль.

Аренда авто — это легко!

Передача автомобиля клиенту — краеугольный камень взаимоотношений между автопрокатом и их клиентами.

В этой статье мы рассмотрим как правильно и грамотно взять автомобиль в аренду и не заплатить за сделанные при этом ошибки.

Принимаем автомобиль у автопроката.

Условия договора аренды автомобиля предусматривают ответственность за физическое состояние автомобиля во время его эксплуатации. Этот момент наступает после подписания акта приема-передачи автомобиля.

На этой стадии Вы более заинтересованы принять автомобиль качественно, отметить все недочеты. В акте приема передачи есть схема автомобиля, где указаны имеющиеся при передачи авто повреждения.

Будьте внимательны!

  1. Выберите стартовый элемент для осмотра (например: водительская дверь).
  2. Последовательно, элемент за элементом осматривайте автомобиль. Не во все стороны смотрите, а на один элемент.
  3. Найденные повреждения сверяйте с актом, новые дописывайте.
  4. Проверьте фары и фонари.
  5. Проверьте все стекла.
  6. Проверьте багажник, там должны быть: набор водителя, инструмент с домкратом, запаска (накаченная).
  7. СДЕЛАЙТЕ ФОТО И(!!) ВИДЕО.

Сделанные фото пригодятся при сдаче автомобиля обратно, если Вы что-то пропустили. Желательно сделать фотографии автомобиля с четырех сторон, общего характера. И фото лобового стекла.

Как учитываются повреждения.

Повреждения естественного типа, такие как не большие сколы по кузову, в частности на капоте и задних крыльях, потертости за ручками открывания двери и другие, появляющиеся при естественной эксплуатации автомобиля, не отмечаются, но по желаю клиента можно это сделать.

Все стекло в автомобиле — фары, фонари, лобовое и заднее стекло, зеркала, боковые стекла ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬСЯ БЕЗ СКОЛОВ. Т.к. после скола с последующими поездками может появиться трещина. Сколом считается не белая точка а «пробитие» стекла.

Внутренние повреждения частей автомобиля без физического вмешательства клиента — естественный износ автомобилей. Вам не потребуется заглядывать под капот, следить за маслом и так далее.

Автопрокат смотрит только внешние повреждения кузова. В редких случаях поломки автомобиля оцениваются — не было ли скрытого удара.

Сдаем автомобиль автопрокату.

Теперь заинтересованная сторона — сотрудник по приему автомобиля. Ведь если он пропустит новое повреждение, он заплатит за эти повреждения.

Самое опасное для клиента на этой стадии — не отмеченные в акте повреждения автомобиля. Чаще всего это происходит из-за невнимательности и спешки ОБЕИХ СТОРОН. Пропустили что-то при осмотре, а когда вернулись, то увидели — не редкая ситуация.

ДЕЛАЙТЕ ФОТО и сдача автомобиля обратно будет легкой задачей. Даже если повреждения не отмечены в акте, автопрокат не преследует цель по-любому удержать деньги. Это значит, что если сотрудник проката поймет по Вашим фото, что повреждение было, он не будет удерживать залог.

Но отмечать повреждения в акте обязательно.

Что если повредили автомобиль?

Выхода из этой ситуации три:

  1. Продолжить аренду автомобиля и отремонтировать за свой счет, а далее вернуть в том же состоянии, что и взяли. Качество ремонта в этом случае должно быть соответствующим.
  2. Договориться об оплате ремонта с сотрудником автопроката. Имеется ввиду: сотрудник звонит в магазин, спрашивает стоимость детали, звонит в рем. зону, спрашивает стоимость ремонта. Далее складывает и говорит Вам цену.
  3. Если не найден общий язык, нанимается независимый эксперт, Вы получаете приглашение на осмотр, после чего оплачивается ремонт согласно отчету эксперта, а так же работа эксперта, и все связанные с этим издержки.

Эти простые правила помогут Вам не сделать ошибок при аренде автомобиля. Счастливого пути!

Call Now Button
RussianEnglishChinese (Simplified)